Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8ju88, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Việc thu thập này chỉ nhằm mục đích vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người chơi và tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính.

1. Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Bao gồm các dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi xác minh tài khoản (CMND/CCCD/Hộ chiếu)

2. Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng

Chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật khi bạn sử dụng dịch vụ của 8ju88:

• Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập
• Trình duyệt web và hệ điều hành
• Lịch sử đặt cược và tham gia trò chơi
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Thời gian và tần suất đăng nhập

3. Thông Tin Liên Lạc & Hỗ Trợ

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của 8ju88 qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi có thể được lưu lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại nếu có.

4. Thông Tin Thanh Toán

8ju88 không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay mã PIN của bạn. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác — chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công.

8ju88 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp thực sự cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng như sau:

Đối Tác Vận Hành Dịch Vụ

Một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy (nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán, dịch vụ hosting) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với 8ju88 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 8ju88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này trong phạm vi pháp luật cho phép.

Phòng Chống Gian Lận

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, 8ju88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị phòng chống gian lận trong ngành khi phát hiện các dấu hiệu bất thường nghiêm trọng.

Hạ Tầng Bảo Mật

Toàn bộ dữ liệu người chơi của 8ju88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, phần mềm phát hiện xâm nhập và các giao thức bảo mật tiên tiến. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.

Thời Gian Lưu Trữ

8ju88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán nội bộ
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: lưu trữ trong 12 tháng
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng, trừ các trường hợp pháp lý đặc biệt

Trường Hợp Rò Rỉ Dữ Liệu

Mặc dù 8ju88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

8ju88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.